The Effect of Workload and Work Stress on Turnover Intention through Organisational Commitment as a Mediating Variable (Case Study at PT PLN (Persero) ULP Bima City)
1Sari Nur Amalyah, 2Sulaimiah
1Management, Faculty of Economics and Business, University of Mataram, Mataram, Indonesia
2Faculty of Economics and Business, University of Mataram, Mataram, Indonesia
https://doi.org/10.47191/jefms/v8-i3-21
ABSTRACT:
The purpose of this study was to determine the effect of workload and work stress on turnover intention through organisational commitment as a mediating variable. This research uses associative quantitative research methods. The population taken was employees of PT PLN (Persero) ULP Bima Kota with a sample of 53 respondents. Data were collected using a questionnaire. In proving and analysing the research results, validity and reliability tests, classical assumption tests, model fixity tests, multiple linear regression tests, t (partial) tests, path analysis and sobel tests were used. The results showed that workload has a positive and significant effect on turnover intention. Job stress has a negative and significant effect on turnover intention. Workload has a negative and significant effect on organisational commitment. Work stress has a positive and significant effect on organisational commitment. Organisational commitment has a negative and significant effect on turnover intentions. Organisational commitment mediates workload on turnover intention and organisational commitment mediates work stress on turnover intention.
KEYWORDS:
Workload, Job Stress, Turnover Intention, Organisational Commitment
REFERENCES:
1) Adamy, M. (2016). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia Teori, Praktik Dan Penelitian. Unimal Press.
2) Angga Brian Santama, A. B. S. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan OCB (Organization Citizenship Behaviour) Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada PT Trimitra Sakti Lamongan) (Doctoral dissertation, Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Lamongan).
3) Bogar, R., Sambul, S. A., & Rumawas, W. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention pada PT. Batavia Prosperindo Finance Tbk-Manado. Productivity, 2(4), 342-347.
4) Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations. Administrative science quarterly.
5) Gayatri, E., & Muttaqiyathun, A. (2020, May). Pengaruh job insecurity, beban kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan milenial. In Prosiding University Research Colloquium (Vol. 11, pp. 77-85).
6) Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
7) Lee, H. Z. (2010). A Study On Factors Affecting Turnover Intention of Hotel Empolyees. Asian Economic and Financial Review, 2(7), 866–875.
8) Luthans F, (2008). Organizational Behavior Eleventh Editions. Mc Graw Hill Irwin, Campanies, Inc. New York.
9) Maulidah, K., Ali, S., & Pangestuti, D. C. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Manajemen, 3(2), 159-176.
10) Parashakti, R. D., & Apriani, F. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt Daya EkaS amudera Jakarta. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK), 1(1), 53-70.
11) Porter, Lyman W., and Steers R.M. (1973). Organizational, Work, and Personal Factors inEmployee Turn Over and Absenteeism. Psychological Bulletin. 80 (2): 151-176.
12) PRATIWI, A., & KRISTINA, M. (2022). PENGARUH BEBAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA CV TEGU KOPI KINTAMANI (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
13) Qoyyimah, (2019). Pengaruh beban kerja, stress kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan bagian produksi PT. INKA Multi Solusi Madiun. Jurnal Ilmiah Bidang Manajemen dan Bisnis, 2(1), 1–14.
14) Robbins, S. P. (2003). Perilaku Organisasi, Jilid 2. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
15) Robbins, S. P., & Judge, T. (2009). Organizational behavior. Pearson.
16) Rolos, J. K., Sambul, S. A., &Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4), 19-27.
17) Saputri, R. A. A., & Wahyuati, A. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi, Dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Indomobil. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 10(9).
18) Simamora, H. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN.
19) Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
20) Susilo, J., &Satrya, I. G. B. H. (2019). Pengaruh kepuasan kerja terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi oleh komitmen organisasional karyawan kontrak (Doctoral dissertation, Udayana University).
21) Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. BUM DIVISI PMKS. Jurnal Business Management Journal, 16 (2) (2598–6775), 65–80.
22) Uktutias, S. A. M., Masyfufah, L., & Iswati, S. (2021). Pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention. Jurnal Kesehatan, 9 (1), 15-20.
23) Waspodo, Agung A. W. S, Chotimah H. N, & Widya P., (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. Unitex di Bogor. JurnalRisetManajemenSains Indonesia (JRMSI). Vol.4, No.1.
24) Wulandari, F. R., & Rizana, D. (2020). Pengaruh Job Insecurity dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention dengan Ketidakpuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(3), 323-330.
25) Yaqin. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Kjpp Toha, Okky, Heru & Rekan Cabang Surabaya. JURNAL.
26) Yudiaatmaja, F. (2021). Analisis Jalur (Perhitungan Manual Dan Aplikasi Komputer Statistik)-Rajawali Pers. PT. Raja Grafindo Persada.
27) Yunitasari, D., Nuraini, A., &Pangkey, D. Y. (2023). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi Di Rumah Sakit Islam DR. Subki Abdul Kadir Bekasi. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 7(3), 265-277.
